En el corazón de la Patagonia argentina, nuestra compañía de exploraciones, reconocida mundialmente por su presencia en los destinos más remotos de Sudamérica, busca integrar a su equipo del Lodge El Chaltén a personas apasionadas por el servicio y el entorno natural. Nuestra misión trasciende el alojamiento convencional; buscamos despertar en cada viajero un interés genuino por la conservación de los territorios que exploramos, guiados siempre por la excelencia, la pasión y el cuidado meticuloso de cada detalle durante la travesía.
Propósito y esencia del rol
El cargo de GEO es el corazón de la interacción directa con nuestros huéspedes. Quien asuma este desafío tendrá la responsabilidad de ejecutar un servicio integral que abarca las áreas de comedor, recepción, bar y tienda. El objetivo fundamental es velar por las necesidades de los viajeros en todo momento, garantizando que su estancia sea fluida, cálida y coherente con los estándares de lujo y respeto ambiental que nos caracterizan. No se trata solo de cumplir una función operativa, sino de ser un embajador de nuestra filosofía de exploración, asegurando que cada detalle de la experiencia contribuya a una conexión significativa con el destino.
Responsabilidades y dinámica de trabajo
El desempeño del GEO requiere una versatilidad única para transitar entre tareas de atención directa (front) y procesos internos (back). En el área de comedor y bar, el enfoque estará puesto en ofrecer un servicio gastronómico de primer nivel, donde la hospitalidad argentina se encuentre con la sofisticación internacional. En la recepción, la labor comienza desde el primer contacto, recibiendo a los viajeros con calidez y gestionando la entrega de habitaciones para asegurar una transición perfecta hacia su descanso.
Además, el ocupante del cargo deberá tener la capacidad de resolver requerimientos específicos y gestionar cualquier reclamo o contingencia con proactividad, coordinando esfuerzos con otros departamentos cuando la situación lo amerite. La atención constante a los protocolos de seguridad y servicio es vital para mantener la armonía en un entorno remoto pero altamente exigente.
Perfil profesional y competencias requeridas
Para formar parte de esta cultura de excelencia, buscamos profesionales con formación académica en Hotelería, Turismo o carreras afines, siendo este un requisito indispensable para comprender la complejidad de la operación. Dado el carácter internacional de nuestros viajeros, poseer un dominio avanzado del idioma inglés es un factor excluyente, pues la comunicación precisa y empática es la base de nuestro servicio.
Valoramos la trayectoria previa, solicitando una experiencia mínima de dos años en el rubro hotelero, preferiblemente en establecimientos que compartan una visión de lujo consciente o ubicaciones geográficas complejas. Asimismo, poseer conocimientos en el sistema Opera será considerado una ventaja significativa para agilizar los procesos administrativos y de registro. Buscamos personas que no solo cumplan con los requisitos técnicos, sino que demuestren una vocación genuina por la exploración y la conservación.
Cultura organizacional y beneficios
Ser parte de nuestro equipo significa integrarse a una comunidad diversa e inclusiva, donde cada talento es valorado por su singularidad. Como empresa certificada como Empresa B y Carbono Neutral, nuestro compromiso con la equidad y el medio ambiente es real y tangible. Ofrecemos un entorno de crecimiento profesional único, donde se fomenta el aprendizaje continuo y la posibilidad de conocer otros destinos de nuestra red en Chile, Perú y Bolivia.
Entendiendo la ubicación remota de El Chaltén, proporcionamos a nuestros colaboradores vivienda y alimentación completa, además de los uniformes necesarios para el desempeño de sus labores. Invitamos a quienes deseen ir más profundo en su carrera y en su conexión con la naturaleza a postularse para este desafío inolvidable en una de las reservas de conservación más impactantes del planeta.